联系方式总览
本站为传奇私服推荐平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，我们按业务类型划分了不同的联系渠道。请在联系前确认您的问题类型，选择对应渠道可获得更快的响应。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
官方邮箱
- 版本收录与推荐申请：[email protected]
- 玩家投诉与版本举报：[email protected]
- 商务合作与广告投放：[email protected]
- 隐私与数据相关请求：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00 – 23:00（平均响应时间 3 分钟内）
- 客服QQ（占位）：800-000-000
- 玩家交流群（占位）：群号 000000000
办公地址
- 地址（占位）：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
- 邮编（占位）：000000
- 注：办公地址仅接收书面信函，不接受上门咨询，请提前通过邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 站内在线客服 | 09:00 – 23:00 | 3分钟内首次响应 | 下载、安装、版本查询等即时问题 |
| 客服QQ | 10:00 – 22:00 | 15分钟内首次响应 | 账号、评价、举报等一般咨询 |
| 官方邮箱 | 7×24小时接收 | 1个工作日内回复 | 版本收录、商务合作、隐私请求 |
| 投诉举报专线 | 09:00 – 21:00 | 24小时内给出处理结论 | 虚假宣传、恶意扣费、关服跑路 |
服务承诺方面，平台对玩家提交的版本举报实行"24小时处理制"：收到举报后24小时内完成初步核实，若举报属实（如服务器已无法连接、参数与宣传严重不符），立即将该版本从推荐位下架并标注处理结果。对于涉及充值纠纷的举报，平台会协助提供该版本的历史在线率与评价数据，但平台不参与玩家与开服方之间的资金纠纷处理。
各部门业务线联系指引
版本收录部门
负责传奇私服版本的收录审核、参数核验与推荐位管理。开服方如需提交版本收录申请，请发送邮件至[email protected]，邮件中需包含：版本名称、版本类型、开服时间、核心参数（经验倍率、爆率、回收比例）、服务器所在地区、登录器下载地址。审核周期通常为3至5个工作日，通过核验的版本将进入推荐列表。
玩家服务部门
负责处理玩家在下载、安装、游玩过程中遇到的问题，以及玩家评价的审核与管理。若您发现某版本存在虚假宣传、恶意扣费、频繁回档等问题，请通过站内举报入口或[email protected]提交，附上截图或录屏证据可加快处理速度。
商务合作部门
负责广告投放、内容合作、数据合作等业务。我们接受与传奇私服相关的正规商业合作，但所有合作内容均需通过平台的核验标准，不接受要求修改核验数据或删除真实玩家评价的合作条件。商务咨询请发送邮件至[email protected]。
数据与隐私部门
负责处理用户数据查询、更正、删除请求，以及隐私政策的解释与更新。相关请求请发送至[email protected]，我们将在15个工作日内完成处理并回复。
常见问题快速解答
如何申请收录我的传奇私服版本？
发送收录申请邮件至[email protected]，附上版本基本信息与参数。审核通过后，平台会进行为期72小时的在线率监测与参数实测，两项均达标方可上架推荐。
我发现某个推荐版本已经关服，如何反馈？
请通过站内举报入口或[email protected]反馈，注明版本名称与关服时间。核实后我们会在24小时内下架该版本，并在站内公告中说明。
平台是否收取玩家费用？
不收取。本站对玩家完全免费，所有版本信息、下载入口、评价数据均可免费查看。平台的运营成本通过开服方的正规广告合作覆盖，但广告合作不影响核验标准与推荐排序。
我的账号或评价被误删了怎么办？
请发送邮件至[email protected]，说明账号信息与被删内容，我们会在核实后恢复或给出删除原因说明。若评价因包含违规内容被删除，我们会告知具体违规条款。